Kebijakan Privasi Daconda

Daconda berkomitmen penuh untuk menjaga privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna. Dokumen ini menjelaskan secara transparan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang dapat mengaksesnya, serta hak-hak Anda sebagai pemilik data. Dengan menggunakan layanan Daconda, Anda menyetujui praktik yang tercantum dalam kebijakan ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa kategori data berikut guna menjalankan layanan secara optimal:

  • Data Identitas — nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon yang Anda daftarkan saat membuat akun;
  • Data Transaksi — nomor invoice, ID game, nomor tujuan top-up, nominal pembelian, metode pembayaran, dan status pesanan;
  • Data Akun — saldo koin, riwayat mutasi koin, kode referral, penggunaan kupon, dan notifikasi yang diterima;
  • Data Teknis — alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi;
  • Data Afiliasi — ID pengunjung anonim yang digunakan untuk melacak asal referral demi keperluan perhitungan komisi.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk kepentingan operasional layanan, di antaranya:

  • Memproses dan menyelesaikan transaksi top-up secara akurat dan tepat waktu;
  • Mengirim notifikasi status pesanan, pembaruan akun, dan informasi penting lainnya melalui sistem notifikasi platform;
  • Menghitung dan mengkreditkan komisi referral ke saldo koin akun Anda secara otomatis;
  • Menyajikan riwayat pesanan, mutasi koin, dan notifikasi yang dapat Anda akses kapan saja melalui area akun;
  • Memverifikasi identitas dan mencegah kecurangan, penyalahgunaan akun, serta aktivitas mencurigakan;
  • Meningkatkan kualitas layanan, performa platform, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

3. Data Terkait Fitur Area Akun

Beberapa fitur pada area akun menyimpan dan memproses data berikut:

  • Riwayat Pesanan — seluruh data transaksi Anda (invoice, produk, total, status) disimpan dan hanya dapat diakses oleh pemilik akun;
  • Mutasi Koin — setiap perubahan saldo koin (komisi, pemakaian, penyesuaian) dicatat secara terperinci dan dapat Anda pantau kapan saja;
  • Notifikasi — konten notifikasi (pesanan, promo, sistem) disimpan di akun Anda dan tidak dibagikan kepada pihak lain;
  • Referral & Share Link — kode referral Anda digunakan untuk mengidentifikasi transaksi yang berasal dari aktivitas Anda, namun identitas pengguna yang melakukan transaksi tetap bersifat privat;
  • Kupon & Promo — data penggunaan kupon dicatat untuk mencegah penyalahgunaan dan memvalidasi kelayakan diskon.

4. Keamanan dan Perlindungan Data

Kami menerapkan berbagai lapisan keamanan untuk melindungi data Anda:

  • Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS pada seluruh komunikasi antara browser dan server kami;
  • Perlindungan terhadap serangan seperti CSRF, SQL Injection, dan XSS pada seluruh endpoint layanan;
  • Akses ke data sensitif dibatasi hanya untuk personil yang berwenang dan memiliki kebutuhan operasional yang sah;
  • Meski demikian, tidak ada sistem yang 100% bebas risiko — kami menyarankan Anda untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak menggunakan jaringan publik saat bertransaksi.

5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Daconda tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak manapun. Data hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:

  • Mitra Pembayaran — gateway pembayaran (misalnya Midtrans, Duitku) menerima data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda;
  • Vendor/Supplier Game — ID game atau nomor tujuan diteruskan ke vendor terkait semata-mata untuk eksekusi top-up;
  • Kewajiban Hukum — jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan otoritas berwenang yang sah.

6. Cookie dan Pelacakan

Platform Daconda menggunakan cookie untuk beberapa keperluan:

  • Cookie Sesi — menjaga status login dan keamanan sesi Anda selama menggunakan platform;
  • Cookie Preferensi — mengingat preferensi formulir seperti ID game atau nomor HP agar Anda tidak perlu mengisinya berulang kali;
  • Cookie Afiliasi — menyimpan ID referral pengunjung untuk keperluan perhitungan komisi program referral;
  • Analitik — kami menggunakan Google Analytics untuk memahami pola penggunaan platform secara agregat dan anonim. Data ini tidak mengidentifikasi Anda secara personal.

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi optimal jika cookie dinonaktifkan.

7. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak penuh untuk:

  • Akses — melihat data pribadi dan riwayat aktivitas Anda kapan saja melalui halaman Profil dan area akun;
  • Koreksi — memperbarui informasi pribadi yang tidak akurat melalui halaman pengaturan Profil;
  • Keberatan — menolak menerima komunikasi promosi dengan menghubungi tim support kami;
  • Penghapusan — mengajukan permintaan penghapusan akun beserta seluruh data pribadi Anda dari sistem kami, dengan catatan data transaksi yang sudah selesai mungkin tetap disimpan sesuai kewajiban hukum.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim kami melalui email atau WhatsApp yang tercantum di bagian akhir dokumen ini.

8. Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi Anda disimpan selama akun masih aktif atau selama diperlukan untuk keperluan layanan. Data transaksi yang sudah selesai disimpan untuk keperluan audit, laporan keuangan, dan pemenuhan kewajiban hukum. Setelah akun dihapus atas permintaan Pengguna, data yang tidak memiliki dasar hukum untuk dipertahankan akan dihapus secara permanen dalam jangka waktu wajar.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui seiring perkembangan fitur layanan dan regulasi yang berlaku. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui notifikasi akun atau pengumuman di platform. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, silakan hubungi kami:

🎮 Game On, Privacy Protected! 🛡️